Field Services

- Suporte técnico dentro do cliente com integração da oferta de Service Desk e fornecimento da operação baseada em SLA (Service Level Agreement).

 

- Atendimento e suporte:
    • Estações de trabalho, notebooks, ativos de rede, cabeamento e telefonia.
    • Sistema operacional
    • Correio Eletrônico
    • Aplicações específicas

- Atendimento VIP diferenciado

- Manutenção preventiva de hardware (com ou sem cobertura de peças de reposição)

- Projetos:

    • IMAC (Install, Move, Add, Change)
    • Rollouts

- Inventário